Priority Partners toma muy en serio la protección y el uso adecuado de la información de los miembros del plan. Lamentablemente, esta notificación tiene que ver con un incidente de ciberseguridad que afectó a parte de dicha información y explica las circunstancias del incidente, las medidas que estamos tomando a modo de respuesta y ofrece los pasos que los pacientes pueden considerar seguir.
¿Qué sucedió?
El 22 de junio de 2023, se notificó a Priority Partners de que uno de sus proveedores descubrió un incidente de seguridad el 21 de junio de 2023. El proveedor inició una investigación de inmediato que confirmó que una parte no autorizada realizó múltiples descargas de información entre el 30 de mayo de 2023 y el 2 de junio de 2023.
¿Qué información estaba implicada?
Llevamos a cabo una revisión exhaustiva de la información descargada, que determinó que la información de algunos miembros del plan estaba incluida. La información implicada variaba según la persona pero incluía algunos de los siguientes detalles: nombre, fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de seguro social, información de cuentas bancarias e información de seguros de salud.
Lo que estamos haciendo
Estamos trabajando codo a codo con el proveedor para garantizar que los sistemas se actualicen a fin de bloquear estas actividades e impedir que divulgaciones de esta naturaleza se repitan en el futuro. Priority Partners se compromete a mantener la privacidad y la seguridad de su información y toma muy en serio a este incidente. Nuestro proveedor ha notificado a la policía para mitigar esta situación de la mejor manera posible.
Desde el 3 de agosto de 2023, Priority Partners envía cartas a los miembros del plan cuya información se identificó a través de nuestra revisión y respecto de los cuales tenemos información de contacto suficiente. Las cartas incluyen información adicional sobre los pasos que las personas pueden seguir para controlar y proteger su información personal, como así también instrucciones para inscribirse en servicios de control de créditos y resolución complementarios a través de los servicios de protección de identidad MyIDCareTM de IDX. Los miembros que consideran que su información se vio afectada pero que no reciben ninguna carta hasta el 28 de agosto de 2023 pueden contactar a IDX al (888) 703-9247, los días hábiles entre las 9 a. m. y las 9 p. m. ET.
Qué puede hacer usted
Para mayor seguridad, recomendamos a los miembros que controlen sus cuentas y observen si hay alguna actividad sospechosa. Si usted sospecha o descubre que su información se ha usado de manera inadecuada, notifique a su policía local o a la agencia de protección al consumidor local.
Lamentamos que este incidente haya ocurrido dado que [nombre del plan] toma muy en serio la confidencialidad de la información de sus miembros.[Plan Name] No tenemos ningún motivo para creer que alguien ha usado esta información de manera incorrecta.
Para más información
Si tiene más preguntas, no dude en visitar el sitio web de IDX en https://response.idx.us/notice-infocontactar ni en contactar a IDX al (888) 703-9247, los días hábiles entre las 9 a. m. y las 9 p. m. ET.
